| 項目 | 月額料金 | 追加作業料金 |
|---|---|---|
| 基本料 | 10,000円／URL | 100,000円／システム |
| URL発行費 | --- | 30,000円／作業 |
| ホットスタンバイ利用オプション | 1,000円／URL | --- |
| 端末（録音6ヶ月保存内包）
PC、携帯（スマホ）、IP電話機の中からお好きな端末を追加登録できます。 |
1,000円／台 | 2,000円／台 |
| シートライセンス
コールセンター機能を内包した受発信可能端末数です。 |
3,000円／ライセンス | 1,000円／ライセンス |
| 指定外回線利用料
お客様指定（当社指定外）の回線を使用する場合に発生する項目です。 |
1,000円／ch | 2,000円／作業 |
| 着信通知
GoogleChromeの拡張機能を利用した通知機能です。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| 録音延長
標準で6ヶ月間の保存期間を延長した場合に追加する項目です。（＋6ヶ月毎） |
500円／台（6ヶ月毎×端末数） | 5,000円／作業 |
| IVR機能
お客様からの入電に対して、あらかじめ用意された自動音声ガイダンスが、オペレーターに変わり一次対応をしてくれます。 |
4,500円／機能 | 5,000円／機能 |
| IVRシナリオ
自動ガイダンスのルールの枠組みを増やします。 |
500円／シナリオ | 2,000円／シナリオ |
| IVRシナリオDX（1パック100シナリオ）
IVRのシナリオ数が多い場合は、DX(100シナリオ)の方がお得に増やすことが出来ます。 |
20,000円／パック | 5,000円／パック |
| 録音一括ダウンロード
録音データを一括でダウンロードする機能です。 |
30,000円／機能 | 5,000円／作業 |
| 発着信時ウィスパー
電話の接続開始時に、自動音声により接続先などの情報を伝える機能です。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| 着信拒否
あらかじめ指定した電話番号やルールに従って、番号からの着信を拒否することができます。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| 待合応答
電話を取ることができない際に、お客さまは繋がるまで鳴動させることができる機能です。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| カスタム保留
保留音を任意のものに変更できます。 |
3,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| カスタム留守録
留守録を任意のものに変更できます。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| パーク保留
通話中の電話を一度保留状態にでき、不特定多数の別担当へ番号を伝え電話の取り次ぎが出来る機能です。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| 短縮ダイヤル
よく使う電話番号に短縮ダイヤルを設定。手打ち架電の時間短縮や、電話帳から探す手間を削減します。 |
1,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| 録音回避
全通話録音している際、録音したくない回線がある場合に録音を取らないようにできる機能です。 |
30,000円／機能 | 2,000円／機能 |
| コールバック予約基本料（コールバック件数500件内包、501件目から従量課金）
混雑時のあふれ呼や時間外呼時などに、折り返し予約を自動で受け付けることができます。 |
20,000円／機能 | 30,000円／作業 |
| コールバック予約番号追加
「コールバック予約」機能を使用する電話番号を追加できます。 |
2,000円／番号 | 2,000円／番号 |
| オートコール基本料（5スレッド内包、別途IVR・番号、chが必要）
繋がるまで架電先リストへ 次々自動発信。打電の手間を削減できます。 |
10,000円／機能 | 50,000円／機能 |
| オートコール追加スレッド
オートコール機能のルールを増やす場合必要になります。 |
2,000円／スレッド | 5,000円／作業 |
| CRM連携(スタンダード：Salesforce・Kintone・Relation)
CRMと連携し、顧客情報をポップアップさせる機能です。 |
10,000円／機能 | 10,000円／機能 |
| CRM連携（カスタム） | --- | --- |
| チャットAPI機能
チャットツールのAPI連携機能を使用することができます |
10,000円／機能 | 10,000円／機能 |
| チャットAPI登録数
チャットツールAPIを登録します。 |
2,000円／登録 | 5,000円／登録 |
| チャットAPI登録DX（50登録）
50までチャットツールAPIを登録できるパックです。 |
50,000円／パック | 5,000円／パック |
| チャットAPI設定代行
チャットツールとのAPI連携を弊社が代行して設定します。 |
--- | 10,000円／作業 |
| 発信API
OSORAの設計に基づきAPIを実行すると、自動で発信します。 |
50,000円／機能 | 50,000円／機能 |
| 外部PG
外部連携を実行する時に必要な機能です。 |
30,000円／機能 | 30,000円／機能 |
| SMS機能（1000通込）
OSORAのUI上でSMSを送付できる機能です。 |
10,000円／機能 | 0円／機能 |
| ■回線利用料 | ||
| 0ABJ番号基本料（050・03・06・011・052・092）
「03」などで始まる全10桁の電話番号の形式です。エリア境界ごとに電話番号の最初の部分が異なります。 |
500円／番号 | 1,300円／番号 |
| フリーコール基本料（0120・0800）
全国一律「0120など」で始まる番号で、通話料金をご契約者さま側にご負担いただく番号帯です。 |
2,000円／番号 | 2,800円／番号 |
| フリーコールDX基本料（0120・0800）
詳細は担当者までお問い合わせください。 |
3,000円／番号 | 2,800円／番号 |
| ナビダイヤル基本料 | 10,000円／番号 | 5,000円／作業 |
| ナビダイヤル番号発行 | --- | 1,300円／番号 |
| チャンネル
1番号における同時通話数です。 |
1,000円／チャンネル | 2,000円／作業 |
| ナビダイヤルチャンネル | 2,000円／チャンネル | 2,000円／作業 |
| ダイヤルインチャンネル
番号をまたいで利用できるチャンネルです。（条件ありなので詳細は担当者まで） |
2,000円／チャンネル | 2,000円／作業 |
| 転送オプション
指定の番号にかかってきた着信を転送するオプション |
1,500円／番号 | 1,800円／番号 |
| 発信番号通知（0120・0800用） | 200円／番号 | --- |
| ラック保守費用 | 15,000円／台 | --- |
| GW接続チャンネル費用
ゲートウェイを用いた現地番号(0ABJ番号)利用時のチャンネル費用 |
1,000円／チャンネル | --- |
| 指定番号管理費
お客様指定（弊社指定外）の回線をご利用の際に発生する管理費です。 |
10,000円／式 | 10,000円／式 |
| ■通話料 | ||
| 発信通話料（固定電話） | 7.8円／3分 | --- |
| 発信通話料（固定電話以外） | 15円／1分 | --- |
| フリーコール着信通話料（固定電話） | 7.8円／3分 | --- |
| フリーコール着信通話料（固定電話以外） | 15円／1分 | --- |
| ナビダイヤル発信通話料（固定電話） | 7.8円／3分 | --- |
| ナビダイヤル発信通話料（固定電話以外） | 15円／1分 | --- |
| ナビダイヤルへの発信 | 変動(発信相手が設定した価格) | --- |
| オートコール（固定電話） | 20円／応答（3分） | --- |
| オートコール（固定電話以外） | 20円／応答（1分） | --- |
| コールバック件数（501件目～） | 20円／1件 | --- |
| SMS（+1001通目～） | 15円／1通 | --- |
・すべて税別表記となります。
・価格改定を行う場合がございますのでご了承ください。
・回線のご契約内容によっては料金が変動する場合がございます。